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Update Turismo Tenerife 2010

El próximo lunes 17 de mayo a las 10:00 horas, y siguiendo con la tendencia de organizar eventos relacionados a los cambios inminentes que se están produciendo en el sector turístico (véase Convención Tourism Revolution Ecosystem), se celebra en el Salón de Actos de Cajasiete en Tenerife, un Update Turístico impartido por Alfons Cornella y Antonella Broglia que a modo de píldoras de conocimiento, expondrán en aproximadamente 2 horas, las actuales tendencias en el sector turístico.

La iniciativa promovida por Turismo de Tenerife y Edei Consultores y con la colaboración de Fundación Empresa Universidad de La Laguna abordarán temáticas relativas a los nuevos retos del turismo en relación a las actuales tendencias del sector, al aporte de valor añadido al cliente turístico a través de las experiencias y la comercialización, la hibridación como técnica para la configuración de nuevos servicios y productos turísticos innovadores así como la gestión de la información y la innovación en gestión. La inscripción al evento la puedes realizar aquí.

La transformación inminente que demanda el sector turístico en las islas conlleva la acción y la implicación de los distintos agentes que intervienen en el mismo y la suma de los esfuerzos debidamente alineados, multiplican los resultados esperados; iniciativas que divulguen al sector información relevante de interés para dirigir sus estrategias, la creación de nuevas estructuras colaborativas que aúnen esfuerzos para la coopetitividad (cooperación+competitividad), el apoyo de las administraciones, el aprovechamiento del conocimiento de universidades y centros de investigación, el uso de las tecnologías disponibles y, sobre todo, la apuesta e iniciativa privada al respecto, es fundamental para un cambio de modelo turístico que gire en torno a un turista que demanda un producto diferenciado y de calidad; no cabe duda que el aspecto diferencial necesario para ser competitivo en un mercado tan globalizado se basa en la capacidad de  incorporar creatividad y procesos de innovación sistemáticos tanto en la gestión turística como en la forma de comercializar y configurar nuevos servicios y productos con altas dosis de experiencia.

Vídeo Resumen Tourism Revolution Ecosystem

Quería compartir un primer vídeo de la Convención Tourism Revolution Ecosystem celebrada el pasado jueves en el Puerto de la Cruz a modo resumen y adelantar que próximamente estarán todos los vídeos disponibles de forma íntegra en la web del evento http://www.tre2010.es así como las presentaciones expuestas por los Tourism Revolution People.

En el vídeo adjunto se realiza un breve recorrido por las temáticas presentadas a modo de píldoras de conocimiento donde se incide de forma directa en el efecto y el retorno que genera la sociedad en red y las oportunidades de negocio que genera el buen uso de las herramientas de comunicación: Temas relativos a la gestión de la presencia en red de las marcas, a la apertura de la empresa y a las funcionalidades de las herramientas sociales son tratadas de forma directa en este vídeo. Pero lo más importante es el cambio revolucionario propuesto al actual modelo: Aprovechar la supuesta debilidad de la actual fragmentación en el producto turístico de Canarias para convertirlo en la mejor de las fortalezas….la diversidad. Y en esto consiste la transformación¡¡¡ ….en convertir todo un destino caracterizado por el monoproducto “sol y playa” en un destino con multitud de opciones, sensaciones y experiencias.

Así, la percepción de valor a nuestro cliente turístico está totalmente garantizada y, como todo, la clave del éxito está condicionada a la capacidad que tengamos todos los actores implicados en saber gestionar esta innovación totalmente disruptiva; la transformación por acción propone un cambio en el modelo de negocio incorporando procesos de innovación en la actual gestión turística.

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Tourism Revolution Ecosystem

El próximo 22 de abril, te invitamos a la I Convención Tourism Revolution Ecosystem organizada por la Fundación Empresa Universidad de La Laguna en el Hotel Las Águilas a partir de las 08:30 horas y hasta las 15:00 horas.

Tourism Revolution es un movimiento cuyo objetivo principal es transformar, por vía de la acción, el sector turístico. Se basa en la capacidad de transformación que a través de las redes pueden desarrollar las personas que forman parte de este movimiento. Se configura como un ecosistema empresarial donde impera la Innovación abierta.

Pero como todo ecosistema, deberá tener el equilibrio que garantice la sostenibilidad y evolución del mismo. El movimiento TRE potencia a través de los diferentes actores (workers, evangelists, researchers, programmers, activists, etc.) una aceleración para esta evolución que posicione al sector turístico en una posición donde a través de las conexiones, el proceso creativo e innovador emane de forma natural. El rol que asume cada uno de los agentes en este ecosistema es vital para la supervivencia y evolución del mismo y, en ese sentido, TÚ eres partícipe de esta transformación tan necesaria como ilusionante.

La I Convención TRE nace con un espíritu itinerante que transmita los conocimientos necesarios al sector para hacerlo más flexible y competitivo que reinvente de forma sistemática productos y servicios orientados a un cliente exigente que busca continuamente una experiencia única y totalmente personalizada.

El rol que asumen los gestores de la innovación y emprendedores se presumen de suma importancia para llevar a cabo esta transformación y por esto, se han configurado talleres inminentemente prácticos (véase programa) que faciliten esta transformación a través de la acción del actual modelo turístico.

El evento podrá seguirse en directo en la web http://www.tre2010.es así como en los grupos habilitados en facebooky en el canal Twitter. Puedes inscríbirte aquí.

Además, si quieres difundir el evento en tu web, copia y pega el siguiente código contador en tu blog :

<a href=”http://tre2010.com/” title=”Tourism Revolution Ecosystem ·
22/abr/2010″><img src=”http://cuentatras.metriz.com/tre2010
width=”300″ height=”250″ alt=”Tourism Revolution Ecosystem” border=”0″
target=”_top”></a>

Esta acción está enmarcada en el Programa de Gestores de la Innovación proyecto de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información cofinanciada en un 85% por el Fondo Social Europeo en el marco del Área de Turismo (Innotur) de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna.

Comienza la edición 2010 del Taller de Dinamizadores de la innovación

Estimado Empresario/a,
Nos complace comunicarle que la inscripción de la nueva edición del Taller de Dinamizadores® de la Innovación ya está abierta. El plazo finaliza el próximo día 13 de enero de 2010 a las 12:00 horas.
El Taller de Dinamizadores tiene como objetivo formar asesores especializados en la gestión de la innovación y de esta forma mejorar la competitividad de las empresas Canarias ayudándoles a desarrollar proyectos de innovación hacia sus productos, servicios o procesos. Para ello cada dinamizador tendrá acceso a un programa formativo intensivo en diferentes áreas de la innovación y luego se insertará en una empresa durante 4 meses. Durante este periodo de inserción, y siempre tutorizado por consultores expertos, el dinamizador seguirá una completa lista de actividades como son el análisis de la estructura de la empresa, análisis de la competencia, detección de oportunidades de innovación y mejora, y su posterior transformación en anteproyectos con posibilidades de financiación pública.
El coste de este dinamizador en la empresa está financiado íntegramente por el Fondo Social Europeo y la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información.
Toda la información de esta nueva edición del Taller la puede encontrar en la página web http://www.tdi.ull.es. Puede realizar su inscripción en la página antes mencionada o pulsando directamente aquí.
Para más información no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección dinamizadores@feu.ull.es o en los teléfonos 922 31 92 12.
Sin más, le agradecemos su interés en el programa.
Reciba un cordial saludo.

taller

El Taller de Dinamizadores de la innovación tiene como objetivo formar asesores especializados en la gestión de la innovación y de esta forma mejorar la competitividad de las empresas Canarias ayudándoles a desarrollar proyectos de innovación hacia sus productos, servicios o procesos.

Para esto, cada dinamizador tendrá acceso a un programa formativo intensivo en diferentes áreas de la innovación para incorporarse posteriormente en una empresa durante 4 meses con el objetivo de realizar un exhaustivo análisis de la organización, detectando oportunidades de innovación y mejora, y su transformación en anteproyectos con posibilidades de financiación pública.

La inscripción de la nueva edición del Taller de Dinamizadores® de la Innovación ya está abierta. El plazo finaliza el próximo día 13 de enero de 2010 a las 12:00 horas. Para más información no dude en ponerse en contacto a través de la dirección dinamizadores@feu.ull.es o en los teléfonos 922 31 92 12.

En los tiempos que corren, el hecho de incorporar personal de apoyo en las empresas con objetivos de fomentar el proceso innovador en éstas y agilizar la gestión de los proyectos es una oportunidad que las empresas turísticas deben aprovechar a través de esta iniciativa.

III Encuentro profesional Innovación en el Sector Turístico

iii encuentro innovacion sector turistico

Vuelve el Encuentro profesional de la “Innovación en el Sector Turístico: soluciones para afrontar la crisis”. En este caso, se celebrará en la isla de La Palma el próximo día 11 de diciembre (véase programa) en el Hotel Taburiente en Los Cancajos. Después del éxito conseguido en las dos primeras ediciones, Gran Canaria (mayo) y Tenerife (octubre), se intenta repetir esta experiencia con un enfoque específico sobre el sector turístico de la isla.

La metodología empleada intenta crear un espacio donde los profesionales del sector puedan interactuar y ampliar sus conocimientos sobre las nuevas posibilidades que ofrece el mercado. Para esto, se organizan talleres de entrenamiento  (inscripción aquí) en los que se generan, idean, plasman y desarrollan iniciativas que incidan en la mejora productiva de las empresas,  y que fomenten la consolidación de un destino turístico eminentemente rural. Dicha metodología fomenta la colaboración entre todos los agentes y realiza un exhaustivo seguimiento de las acciones hasta la materialización de proyectos bien definidos a implantar en el destino.

Joantxo LLantada y Desiderio Gutierrez serán los encargados de exponer los contenidos de las jornadas a través de los entrrenamientos de creación de producto y entrenamientos Web 2.0. Asimismo, se mostrarán cinco casos de éxito en innovación de empresa, tanto genuinos de la isla como del exterior.

Estas jornadas son una iniciativa promovida por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, Instituto tecnológico de Canarias y Gobierno de Canarias.

II Encuentro Profesional Innovación en el Sector Turístico: SOLUCIONES PARA AFRONTAR LA CRISIS

¿QUÉ SE QUIERE CONSEGUIR CON EL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN?
Transmitir que las necesidades cotidianas que se tienen se solucionan a través de innovación.
Conseguir la necesaria interacción para acotar los distintos servicios y productos que favorezcan la innovación en las empresas turísticas.
Aflorar ideas, abrir agendas compartidas, madurar iniciativas en curso y contribuir a generar una batería de distintos tipos de proyectos innovadores que  merezcan ser visibilizados, impulsados, apoyados y, en su caso, financiados.
Poner en valor las palancas y bajar las barreras, para que anclados en necesidades reales, estos entrenamientos sean un punto de apoyo en acciones sucesivas.
¿QUÉ SE ALCANZA INNOVANDO?
Competir en el mercado con un claro APORTE DE VALOR INNOVADOR –AVI
Sobre las temáticas concretas habilitadas, se puede esperar un valor relativo a:
Servicios de comercialización online (ventas por Internet y marketing online).
Revenue Management  (estrategias de maximización del rendimiento del producto/servicio).
Servicios de comercialización en colaboración entre empresas / asociaciones.
Mantenimiento:
Innovación y mejora en la gestión de las operaciones turísticas.
Servicios de aprovisionamiento conjunto: Compras, Mantenimiento, Formación, Limpieza, Seguridad, etc.
¿QUÉ ESPERAMOS DE USTEDES?
Que se integren, que se abran a la experiencia y que estén dispuestos a aprender-haciendo mediante el acompañamiento del entrenador.
Estar abierto a buscar soluciones, bajando las barreras que bloquean la innovación y siendo conscientes de que para ello, deberán interactuar y, en su caso, compartir con otros.
¿QUÉ PUEDEN USTEDES ESPERAR DEL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN?
Espacios dinámicos, prácticos e interactivos donde descubrir, y aún mejor descubrirse. Aprender de la experiencia de otros y practicar la observación creadora como espoleta de la acción.
¿EN QUÉ CONSISTEN LOS ENTRENAMIENTOS?
Entrenamiento 1: Servicios de comercialización online (ventas por Internet y marketing online)
Disponer de los conocimientos necesarios para elaborar, ejecutar y mantener con éxito el proceso de comercialización de sus productos y servicios a través de Internet.
Entrenamiento 2:  Revenue Management (estrategias de maximización del rendimiento del producto/servicio)
Obstáculos o bloqueadores del cambio a la gestión del Revenue Management; administración del inventario; análisis de los condicionantes en la toma de decisiones de las estrategias a seguir;implementación de un hotel dinámico.
Entrenamiento 3: Servicios de comercialización en colaboración entre
empresas / asociaciones
Detectar el potencial creativo de las pymes y su posibilidad de cooperación en el ámbito comercial y promocional para el desarrollo de nuevas ofertas innovadora.
Entrenamiento 4: Sistemas/servicios de ahorro y eficiencia energética
Iniciativas de ahorro y eficiencia energética, cómo avanzar dentro de la empresa hacia un futuro energético medioambientalmente sostenible mejorando el ahorro y la eficiencia en el uso final de la energía.
Entrenamiento 5: Servicios de eficiencia en los procesos de gestión (sistemas de excelencia y calidad…)
Cuando la cuenta de resultados se estrecha nos centramos en frenar la caída de los ingresos y en reducir costes. Sin embargo olvidamos que la mejor alternativa es gestionar: poner nuestras capacidades hacia la maximización del beneficio, lo que nos exige la constante búsqueda de la satisfacción del cliente, la optimización de procesos, la gestión presupuestaria, y el compromiso de nuestros recursos humanos. En el entrenamiento se abordarán experiencias, ideas y proyectos que contribuyan a la eficacia y la eficiencia de las operaciones de las empresas turísticas.
Entrenamiento 6: Servicios de gestión conjunta de proveedores, departamentales, seguridad, RRPP, centrales de compra.
Dar a conocer e intercambiar experiencias sobre las ventajas de los agrupamientos colaborativos de empresas con prestatarios de servicios de gestión de procesos de back-office que a partir de la consecución de economías de escala y de recursos, actividades y conocimientos compartidos se traducen en reducciones de costes y o mayor valor para los clientes finales.
¿QUÉ PRETENDEMOS QUE CONTINÚE DESPUÉS DE LAS JORNADAS Y DEL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN?
Mediante la identificación de acciones, inquietudes u oportunidades concretas, establecer proyectos pilotos que puedan visibilizarse para su continuación con la tutorización de entrenadores y dinamizadores expertos.
RESPONDA A ESTAS PREGUNTAS PARA CONOCER SU PREDISPOSICIÓN PARA EL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN
1. ¿Cree que su empresa está en perfectas condiciones para ser altamente competitiva en el sector turístico actual?
¿Por qué y en que aspectos productivos y de servicios?
Si Porque necesita una restructuración simple. Ventas online y nuevos servicios con las herramientas de hoy en día, contactar directamente con el cliente y prestarle atención directa.
No          ¿Por qué, y en que lo percibe?
2. ¿Es consciente de que necesita cambiar la forma de hacer las cosas para mejorar?
¿Qué dos cosas cambiaría en primer lugar? Sí   Actualización online y un nuevo enfoque.
No            ¿Por qué?
3. ¿Está dispuesto a hacerlo?
Si
No             ¿Por qué?
4. ¿Sería capaz de comentarnos algunas ideas que se le ocurren que necesitaría poner en marcha para mejorar?
Nuevas relaciones con empresarios para ver la nuevas posibilidades
Con la entrada en Internet, la prestación al cliente es completamente directa.
Siempre abierto a nuevas oportunidades
5. ¿Las compartiría con otros empresarios para buscar soluciones conjuntas?
Es la única posibilidad.
Innovación Turística

El II Encuentro profesional “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis“, que se celebrará el próximo 23 de octubre de 2009 en el Recinto Ferial de Tenerife. Este encuentro ha sido concebido como un espacio donde los profesionales del sector turístico puedan relacionarse y compartir experiencias así como acceder al conocimiento de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la comercialización, venta y gestión de la empresa turística.

La asistencia al Encuentro es totalmente gratuita, no obstante es necesario formalizar la inscripción a través de la página web: www.turismoinnova.com donde puede encontrar información más amplia a cerca del Encuentro.

¿QUÉ SE QUIERE CONSEGUIR CON EL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN?

  • Transmitir que las necesidades cotidianas que se tienen se solucionan a través de innovación.
  • Conseguir la necesaria interacción para acotar los distintos servicios y productos que favorezcan la innovación en las empresas turísticas.
  • Aflorar ideas, abrir agendas compartidas, madurar iniciativas en curso y contribuir a generar una batería de distintos tipos de proyectos innovadores que  merezcan ser visibilizados, impulsados, apoyados y, en su caso, financiados.
  • Poner en valor las palancas y bajar las barreras, para que anclados en necesidades reales, estos entrenamientos sean un punto de apoyo en acciones sucesivas.

¿QUÉ SE ALCANZA INNOVANDO?

Competir en el mercado con un claro APORTE DE VALOR AÑADIDO INNOVADOR . Es decir, conseguir de forma sistemática y totalmente procedimentada, mejoras sustanciales en los procesos de la empresa que supongan ventajas competitivas y éxito comercial.

Sobre las temáticas concretas habilitadas, se puede esperar un valor relativo a:

  • Servicios de comercialización online (ventas por Internet y marketing online).
  • Revenue Management  (estrategias de maximización del rendimiento del producto/servicio).
  • Servicios de comercialización en colaboración entre empresas / asociaciones.
  • Innovación y mejora en la gestión de las operaciones turísticas.
  • Servicios de aprovisionamiento conjunto: Compras, Mantenimiento, Formación, Limpieza, Seguridad, etc.

Los Entrenamientos para la Innovación surgen como espacios dinámicos, prácticos e interactivos donde descubrir y aprender de la experiencia de otros así como poner en marcha actuaciones y proyectos innovadores de forma colaborativa y cooperativa.

El II Encuentro profesional “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis”, es una iniciativa promovida por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información y Tenerife Innova en colaboración con Turismo de Tenerife, la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, Gomera y Hierro (ASHOTEL), la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Tenerife.

Programa de Gestores de la Innovación en la Empresa

gestoresDentro de las iniciativas de la ACIISI, se incluye el “Programa de Gestores de la Innovación en la Empresa” es un programa de formación y prácticas de innovación, diseñado para trabajadores, fundamentalmente de PYMES y microempresas, con el objetivo de impartir formación y asesoramiento teórico y práctico en gestión de la innovación a 1.200 trabajadores de distintas empresas, que inscribirán cada una de ellas entre 2 y 10 empleados y directivos. Dicha formación será impartida de forma individual y privada para cada empresa e incluirá la identificación y planificación de un proyecto concreto de innovación de interés para la misma.

Los proveedores inscritos en esta convocatoria podrán optar a ser contratados por el ITC para prestar, a las empresas participantes en el Programa, los servicios de formación y prácticas correspondientes realizándose dicha inscripción en la Bolsa de Proveedores (se hará cumplimentando el modelo de participación incluido en el pliego de condiciones).

Dicho modelo deberá presentarse, junto con la documentación requerida, antes de las 15:00 horas del día 23 de septiembre de 2009, en las oficinas del ITC, sitas en:

· Calle Cebrián nº 3 – 35003 Las Palmas de Gran Canaria.
· Plaza de Sixto Machado nº 3 – 38009 Santa Cruz de Tenerife.

Se recomienda presentar las solicitudes cuanto antes, ya que esta convocatoria no es competitiva sino únicamente selectiva de aquellas entidades que cumplan los requisitos.

En una próxima convocatoria pública, se abrirá el plazo de inscripción de trabajadores por parte de las empresas participantes en el Programa de Gestores de la Innovación, que se beneficiarán de los servicios anteriormente descritos.

En mi opinión, resulta de alto interés un programa formativo aplicado al sector turístico acerca de la gestión de la innovación en un esfuerzo de comenzar a sistematizar de forma ordenada, planificada y justificada todos los procesos innovadores de la organización tan relevantes en un nuevo escenario económico donde el aportar valor añadido constante es la pauta para una sostenibilidad competitiva.